El chef ejecutivo Luis Borda defiende en Madrid una cocina de origen, trazabilidad y parrilla: 'Queremos volver al origen, a ...

El nuevo libro de Jonatan Loidi plantea que la verdadera ventaja está en construir vínculos y leer las transformaciones del ...

El principal motivo de su malestar fue el importe final de la cuenta ...

Segundo en el Top 100 Sommeliers Spain 2026, campeón de España y gran defensor de los vinos espumosos, Jon Andoni Rementería ...

En las empresas, el «cliente» no siempre ha sido una prioridad absoluta. Consideradas durante mucho tiempo como un centro de costos, las áreas de servicio al cliente se han convertido en uno de los ...

Lo llaman “experiencias ¡guau!” y vienen a ser una versión 3.0 del clásico eslogan de ventas “el cliente siempre tiene la razón”. Sólo que en esta onomatopéyica revisión de los mandamientos básicos ...

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, donde los costos de adquisición de clientes aumentan y la lealtad del consumidor fluctúa, entender el valor real que un cliente aporta a lo largo del ...

El banco presentó la plataforma “El punto eres tú”, respaldados por herramientas digitales, inteligencia artificial y una ...

Aunque muchas empresas dictan cátedra de servicio al cliente, en la práctica no tienen una buena estrategia. Foto:123rf Centrarse en el cliente es fantástico por donde se lo mire. Una organización que ...